ซูซูกิสั่งยกเลิกและคืนเงินจอง Jimny XL ทั้งหมดในออสเตรเลีย

ผู้ผลิตเตรียมสื่อสารตรงกับลูกค้า ระหว่างแก้ไขปัญหาที่ยังไม่เปิดเผยรายละเอียด เกิดเหตุสะดุดกับการทำตลาด Suzuki Jimny XL ในออสเตรเลีย หลังตัวแทนจำหน่ายได้รับคำสั่งให้ยกเลิกและคืนเงินการจองทั้งหมดตามประกาศหยุดขาย (Stop-sale) แม้จะยังไม่มีการชี้แจงชัดเจนว่าปัญหาที่เกิดขึ้นคืออะไร นอกจากระบุเพียงว่าเป็น “ปัญหาที่ไม่เปิดเผย”

Jimny XL หรือเวอร์ชัน 5 ประตูของรถออฟโรดยอดนิยม กำลังถูกตรวจสอบในอินเดียซึ่งเป็นฐานการผลิต ฝ่ายซูซูกิออสเตรเลียยืนยันว่า ปัญหานี้ไม่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัย จึงไม่จำเป็นต้องหยุดใช้งานสำหรับผู้ที่ครอบครองอยู่แล้ว

Michael Pachota ผู้จัดการทั่วไปของ Suzuki Australia ให้สัมภาษณ์กับ Drive.com.au ว่า
“เนื่องจากความไม่แน่นอนของระยะเวลาในการแก้ไข และจากประสบการณ์ในกรณีลักษณะเดียวกันที่ผ่านมา เราแนะนำให้ตัวแทนจำหน่ายยกเลิกคำสั่งซื้อ Jimny XL ที่มีอยู่ และคืนเงินมัดจำให้ลูกค้า ซึ่งเป็นแนวทางที่โปร่งใสและใส่ใจลูกค้ามากที่สุดในเวลานี้”

อย่างไรก็ตาม ลูกค้าที่ต้องการรอสามารถคงอยู่ในคิวส่งมอบได้ โดยซูซูกิขอให้ดีลเลอร์ส่งรายชื่อเหล่านี้เพื่อให้บริษัทติดต่อแจ้งข้อมูลเพิ่มเติมโดยตรง ขณะนี้ซูซูกิญี่ปุ่นยังไม่อัปเดตผลการตรวจสอบ และไม่มีการกำหนดกรอบเวลาว่าจะแก้ไขเสร็จเมื่อใด
Jimny XL เป็นรุ่นเดียวของรถออฟโรดขนาดเล็กที่จำหน่ายในออสเตรเลีย หลังจากซูซูกิต้องหยุดขายเวอร์ชัน 3 ประตูไปเมื่อเดือนมีนาคมปีนี้ เนื่องจากขาดระบบเบรกฉุกเฉินอัตโนมัติ (AEB) ที่เป็นข้อบังคับ โดยมีแผนจะกลับมาขายรุ่น 3 ประตูอีกครั้งในต้นปี 2026 หลังจากปรับอุปกรณ์ให้ตรงตามข้อกำหนดแล้ว

ที่มา Carscoops