Rivian เรียกคืนรถเกือบ 2 หมื่นคัน หลังขั้นตอนซ่อมผิดพลาดยาวนานหลายปี เสี่ยงอุบัติเหตุและมีผู้บาดเจ็บแล้ว

Rivian ออกประกาศเรียกคืนรถยนต์ไฟฟ้า R1T และ R1S รุ่นปี 2022-2025 หลังพบปัญหาด้านความปลอดภัยที่มีสาเหตุไม่ใช่จากการผลิตในโรงงาน แต่เกิดจากขั้นตอนการซ่อมบำรุงที่ใช้วิธีการผิดพลาดต่อเนื่องมานานหลายปี จนส่งผลให้ชิ้นส่วนช่วงล่างอาจหลุดขณะขับขี่และเพิ่มความเสี่ยงในการเกิดอุบัติเหตุ โดยมีรายงานว่ามีผู้ใช้รถได้รับบาดเจ็บแล้วอย่างน้อยหนึ่งราย

เอกสารการเรียกคืนของ Rivian ระบุว่า รถบางคันในช่วงปีดังกล่าวเคยเข้ารับการซ่อมบริเวณข้อต่อ rear toe link ของระบบช่วงล่างด้านหลัง ซึ่งจำเป็นต้องถอดและประกอบข้อต่อใหม่ อย่างไรก็ตาม ระหว่างวันที่ 1 เมษายน 2022 ถึง 10 มีนาคม 2025 ช่างบริการของบริษัทได้ใช้คู่มือการซ่อมเวอร์ชันเก่าที่ไม่ถูกต้อง ส่งผลให้ชิ้นส่วนถูกประกอบกลับไม่เป็นไปตามมาตรฐานการออกแบบ

Rivian ระบุว่าข้อต่อ rear toe link ที่ประกอบไม่ถูกต้องอาจรับแรงที่ไม่ได้ออกแบบไว้ เมื่อใช้งานไปในระยะยาวอาจเกิดการแยกตัวของข้อต่อขณะรถกำลังวิ่ง ซึ่งเพิ่มความเสี่ยงต่อการสูญเสียการควบคุมและการเกิดอุบัติเหตุ โดยกรณีดังกล่าวไม่ได้เป็นเพียงความเสี่ยงในทางทฤษฎี เนื่องจากมีเหตุการณ์จริงเกิดขึ้นแล้ว แม้ผู้บาดเจ็บจะได้รับบาดเจ็บเพียงเล็กน้อย แต่ก็สะท้อนถึงความร้ายแรงของปัญหานี้อย่างชัดเจน

การเรียกคืนครั้งนี้ครอบคลุมรถทั้งหมด 19,641 คัน โดย Rivian ประเมินว่ามีเพียงประมาณ 1 เปอร์เซ็นต์ของรถที่อาจได้รับผลกระทบจริง รุ่นที่ได้รับผลกระทบมากที่สุดคือ R1T จำนวน 12,610 คัน ขณะที่ R1S มีจำนวน 7,031 คัน

Rivian จะเริ่มแจ้งเตือนเจ้าของรถที่เข้าข่ายตั้งแต่วันที่ 24 กุมภาพันธ์เป็นต้นไป โดยศูนย์บริการได้รับคำสั่งให้ตรวจสอบรถทุกคัน และหากพบความผิดปกติจะทำการเปลี่ยนโบลต์ของ rear toe link ใหม่ พร้อมใช้ขั้นตอนการซ่อมที่ได้รับการปรับปรุงเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดเดิม

นอกจากนี้ การเรียกคืนครั้งนี้ยังไม่ใช่กรณีเดียวที่ Rivian เผชิญในช่วงที่ผ่านมา เนื่องจากเมื่อเดือนธันวาคม บริษัทเพิ่งประกาศเรียกคืนรถตู้ไฟฟ้าเพื่อการพาณิชย์ EDV เกือบ 35,000 คัน หลังพบว่าระบบดึงเข็มขัดนิรภัยฝั่งคนขับอาจเสียหายจากการใช้งานซ้ำ ๆ อย่างไม่ถูกวิธี

ที่มา Carscoops