Honda เปิดตัวบริการประกันภัยครบวงจรในสหรัฐฯ พร้อมจุดขาย “อะไหล่แท้” ดึงดูดลูกค้า

Honda สหรัฐอเมริกากำลังรุกเข้าสู่ตลาดประกันภัย ด้วยการเปิดตัว “Honda Insurance Solutions” (HIS) บริการนายหน้าประกันภัยที่ครอบคลุมตั้งแต่รถยนต์ มอเตอร์ไซค์ ไปจนถึงบ้าน เรือ และรถบ้าน (RV) โดยหวังจับกลุ่มลูกค้าเจ้าของรถ Honda และ Acura ทั่วสหรัฐฯ ด้วยจุดขายด้านความน่าเชื่อถือของแบรนด์ และตัวเลือกพิเศษที่คู่แข่งไม่มี

แม้ว่า HIS จะไม่ใช่บริษัทประกันโดยตรง แต่ได้รับใบอนุญาตดำเนินการในทั้ง 50 รัฐของสหรัฐฯ และทำงานร่วมกับ VIU by HUB ซึ่งเป็นนายหน้าประกันภัยที่มีประสบการณ์ในตลาด การมีชื่อ “Honda” ค้ำประกันในบริการนี้ ช่วยสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าที่อาจไม่ไว้วางใจบริษัทประกันแบบดั้งเดิม และมักกังวลเรื่องเบี้ยประกันที่สูงขึ้นทุกปี

สิ่งที่ Honda ใช้เป็นจุดขายหลักและเรียกว่า “อาวุธลับ” คือทางเลือกให้ลูกค้าเลือกความคุ้มครองแบบใช้ “อะไหล่แท้จากโรงงาน (OEM Parts)” สำหรับการซ่อมรถ ซึ่งจะทำให้ลูกค้ามั่นใจได้ว่าหากเกิดอุบัติเหตุ รถของพวกเขาจะได้รับการซ่อมด้วยชิ้นส่วนแท้ของ Honda หรือ Acura เท่านั้น ไม่ใช่อะไหล่เทียบหรือของทดแทน

แม้จะมีข้อสงสัยจากบางฝ่ายเกี่ยวกับความจำเป็นของการใช้แต่อะไหล่แท้ในรถทั่วไป เช่น Honda Civic หรือ CR-V ซึ่งอาจไม่ได้มีผลต่อมูลค่าแลกเปลี่ยนในอนาคตอย่างมีนัยสำคัญ แต่ก็ปฏิเสธไม่ได้ว่าฟีเจอร์นี้สามารถดึงดูดกลุ่มผู้ใช้ที่พิถีพิถัน หรือผู้ที่ต้องการให้รถอยู่ในสภาพสมบูรณ์ที่สุด

สำหรับลูกค้าทั่วไป ความน่าสนใจของประกันภัยภายใต้แบรนด์ Honda คงขึ้นอยู่กับราคาเบี้ยประกันว่าจะแข่งขันได้หรือไม่ โดย Honda ระบุว่า HIS จะเสนอราคาที่ “แข่งขันได้” และวางแผนจะบูรณาการระบบประกันภัยเข้าไว้ในแพลตฟอร์มขายรถออนไลน์ของบริษัทในอนาคต เพื่อเพิ่มความสะดวกให้กับผู้ซื้อ

บริการประกันภัยที่ผูกกับแบรนด์รถโดยตรงอาจเป็นก้าวสำคัญที่ช่วยสร้างระบบนิเวศของแบรนด์ Honda ให้ครบวงจรมากยิ่งขึ้น อย่างไรก็ตาม ความสำเร็จของโครงการนี้คงต้องขึ้นอยู่กับความไว้วางใจจากผู้บริโภค และเงื่อนไขด้านราคาที่ต้องไม่เป็นรองคู่แข่งในตลาด

ที่มา Carscoops