Xiaomi แฉ! เจอบัญชีปลอมกว่า 10,000 บัญชี โจมตีแบรนด์ ปล่อยข่าวเท็จเกี่ยวกับรถ EV

ก่อนการเปิดตัว SUV ไฟฟ้ารุ่นใหม่ YU7 และ ชิปสมาร์ทโฟนภายใน Xring 01 จะมาถึงเพียงไม่กี่วัน Xiaomi กลับต้องเผชิญข่าวฉาวอีกระลอก หลังทีมกฎหมายของบริษัทออกมาเปิดเผยว่า พบการดำเนินการโจมตีชื่อเสียงของบริษัทผ่านบัญชีโซเชียลมีเดีย ปลอมกว่า 10,000 บัญชี ซึ่งถูกใช้เพื่อเผยแพร่ ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับรถยนต์ไฟฟ้าของ Xiaomi

ขบวนการโจมตีแบรนด์อย่างเป็นระบบ
Xiaomi ระบุว่าการกระทำนี้มีลักษณะเป็น “อาชญากรรมทางไซเบอร์ยุคใหม่” โดยมีการใช้ ซอฟต์แวร์สร้างข้อความอัตโนมัติ (auto-copywriting tools) เพื่อปล่อยข่าวปลอมโจมตี Xiaomi และรถไฟฟ้าตระกูล SU7 และ Ultra อย่างต่อเนื่องตั้งแต่ เดือนธันวาคม 2024 ซึ่งส่งผลกระทบอย่างรุนแรงต่อภาพลักษณ์แบรนด์และความเชื่อมั่นของลูกค้าในโลกออนไลน์

“เครือข่ายนี้ซับซ้อนมาก และมีขนาดใหญ่ระดับองค์กร มีการปั่นกระแสออนไลน์ สร้างความขัดแย้งระหว่างแฟนแบรนด์ และใส่ร้าย Xiaomi อย่างต่อเนื่อง” – Xiaomi ระบุผ่านโซเชียลมีเดียของบริษัท

เหตุเกิดหลังดราม่า SU7 และซอฟต์แวร์ลดแรงม้า
กรณีนี้เกิดขึ้น ไม่นานหลังจาก Xiaomi ต้องขอโทษผู้ใช้งาน SU7 ที่จ่ายเงินกว่า 6,000 ดอลลาร์ (ราว 220,000 บาท) เพื่อติดตั้งฝากระโปรงหน้าดีไซน์แอโร่ แต่กลับพบว่า “ช่องลมเป็นของปลอม” และเพียงไม่กี่สัปดาห์ก่อนหน้านี้ Xiaomi Ultra ก็เจอดราม่าหลัง อัปเดตซอฟต์แวร์ผิดพลาดจนแรงม้าลดจาก 1,526 เหลือเพียง 888 แรงม้า

คู่แข่งเริ่มหวั่น หรือสงครามไซเบอร์เริ่มต้นแล้ว 
แม้ Xiaomi จะไม่เปิดเผยชื่อผู้ต้องสงสัยหรือบริษัทที่อยู่เบื้องหลัง แต่สื่อในจีนมองว่าอาจเกี่ยวข้องกับคู่แข่งในตลาดรถ EV ที่รู้สึกถูกคุกคามจากการเติบโตของ Xiaomi โดยเฉพาะเมื่อ ยอดขายของ SU7 แซง Tesla Model 3 ในจีนเป็นที่เรียบร้อยในช่วงเดือนที่ผ่านมา

เมื่ออุตสาหกรรมรถยนต์และชิปเซ็ตกำลังหลอมรวมเข้าด้วยกัน แบรนด์หน้าใหม่อย่าง Xiaomi ที่ผันตัวจากโลกมือถือมาสู่โลกยานยนต์ อาจเป็นภัยคุกคามที่คู่แข่งรับไม่ได้

จากเหตุการณ์นี้ เราอาจเห็นว่า "สงครามข้อมูลในยุครถยนต์ไฟฟ้า" ได้เริ่มต้นขึ้นแล้ว โดยมีแบรนด์เทคโนโลยีอย่าง Xiaomi เป็นเป้าหมายใหญ่ของผู้ไม่หวังดี แต่ในอีกด้านหนึ่ง นี่อาจเป็นสัญญาณว่าบริษัทกำลังเดินมาถูกทาง จนกระทั่งคนบางกลุ่ม “กลัวความสำเร็จ” ของพวกเขา

ที่มา Carscoops