Waymo เรียกคืนระบบขับขี่อัตโนมัติ หลังตรวจพบปัญหาการมองไม่เห็นวัตถุกีดขวางบนถนน

Waymo ดำเนินการเรียกคืนระบบขับขี่อัตโนมัติรุ่นที่ 5 หลังพบปัญหาเกี่ยวกับการตรวจจับวัตถุบนถนน เช่น โซ่ ประตู และสิ่งกีดขวางต่าง ๆ ซึ่งระบบกลับมองไม่เห็น ทั้งที่เป็นสิ่งที่คนขับทั่วไปสามารถสังเกตได้ง่าย 

โดยปัญหาดังกล่าวถูกตรวจพบผ่านกระบวนการความปลอดภัยภายในของบริษัท และได้รับการแก้ไขผ่านอัปเดตซอฟต์แวร์ไปตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน 2024 แล้ว แต่ Waymo จำเป็นต้องดำเนินการแจ้งเรียกคืนอย่างเป็นทางการกับ NHTSA (สำนักงานความปลอดภัยการจราจรบนทางหลวงของสหรัฐฯ) ตามข้อกำหนดด้านกฎหมายในเดือนพฤษภาคม 2025

กรณีนี้ส่งผลกระทบต่อยานพาหนะทั้งหมด 1,212 คันที่ติดตั้งระบบขับขี่อัตโนมัติรุ่นที่ 5 ของ Waymo ก่อนเวอร์ชันอัปเดตเมื่อวันที่ 7 พฤศจิกายน 2024 แม้ว่า Waymo จะยืนยันว่าไม่มีรายงานผู้ได้รับบาดเจ็บจากเหตุการณ์เหล่านี้ แต่ก็มีบันทึกเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับการชนวัตถุที่ชัดเจนบนถนนมากกว่า 22 กรณี ทำให้หน่วยงานกำกับดูแลเริ่มสอบสวน

และท้ายที่สุด Waymo ได้ยื่นเอกสารเรียกคืนเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดด้านรายงานการแก้ไขปัญหาของหน่วยงาน
หนึ่งในจุดเด่นของ Waymo คือวิธีจัดการกับการเรียกคืนที่แตกต่างจากผู้ผลิตรถยนต์ทั่วไป 

โดยบริษัทสามารถอัปเดตซอฟต์แวร์ระยะไกลกับรถที่อยู่ภายใต้ความดูแลได้โดยตรง เนื่องจากรถทั้งหมดเป็นทรัพย์สินของบริษัทเอง จึงไม่จำเป็นต้องแจ้งเตือนลูกค้าแต่ละรายหรือส่งรถเข้าศูนย์บริการ ซึ่งช่วยให้สามารถจัดการปัญหาได้รวดเร็วและควบคุมความเสี่ยงได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การเรียกคืนครั้งนี้สะท้อนถึงความสำคัญของระบบตรวจสอบภายในที่แม่นยำ และการทำงานร่วมกับหน่วยงานภาครัฐเพื่อรับประกันความปลอดภัยของระบบขับเคลื่อนอัตโนมัติ ซึ่งถือเป็นหัวใจสำคัญของการพัฒนาเทคโนโลยีรถไร้คนขับในยุคใหม่

ที่มา Carscoops