หลักฐานมัดตัว แอปประกันแฉคนขับใช้โทรศัพท์ก่อนชน สูงกว่าที่ตำรวจลงบันทึกถึง 7 เท่า

การใช้โทรศัพท์ขณะขับรถยังคงเป็นหนึ่งในสาเหตุหลักของอุบัติเหตุบนท้องถนนทั่วโลก แต่รายงานบันทึกประจำวันของตำรวจกลับไม่สามารถสะท้อนตัวเลขที่แท้จริงได้ทั้งหมด ล่าสุด สถาบันเพื่อความปลอดภัยบนทางหลวงของสหรัฐฯ หรือ IIHS ได้เปิดเผยผลวิจัยใหม่ที่ชี้ให้เห็นว่า แอปพลิเคชันติดตามพฤติกรรมขับขี่ของบริษัทประกันภัย ตรวจพบการใช้โทรศัพท์มือถือก่อนเกิดอุบัติเหตุสูงกว่าข้อมูลในรายงานของตำรวจอย่างมหาศาล

ในการศึกษานี้ IIHS ร่วมกับ Cambridge Mobile Telematics หรือ CMT ได้วิเคราะห์ข้อมูลนิรนามจากแอปพลิเคชัน Safe-Driving ที่ติดตามพฤติกรรมการขับขี่แลกส่วนลดประกันภัย โดยนำมาเปรียบเทียบกับรายงานอุบัติเหตุของตำรวจเกือบ 17,000 ครั้ง ใน 4 รัฐ ระหว่างปี 2021 ถึง 2024 ผลปรากฏว่ารายงานของตำรวจมีการระบุถึงการใช้โทรศัพท์มือถือเป็นสาเหตุในอุบัติเหตุน้อยกว่า 1 เปอร์เซ็นต์เท่านั้น

 

ทว่าข้อมูล Telematics จากแอปพลิเคชันกลับบันทึกได้ว่า มีการใช้งานโทรศัพท์ภายในช่วงเวลา 30 วินาทีก่อนเกิดเหตุพุ่งสูงถึง 7 เปอร์เซ็นต์ในอุบัติเหตุรถคันเดียว และสูงถึง 8 เปอร์เซ็นต์ในอุบัติเหตุรถชนกันสองคัน ซึ่งคิดเป็นตัวเลขที่มากกว่ารายงานอย่างเป็นทางการของตำรวจอย่างน้อย 7 เท่า

 

ระบบ Telematics ของ CMT สามารถแยกแยะประเภทของการใช้งานโทรศัพท์ได้อย่างละเอียด ไม่ว่าจะเป็นการโทรแบบยกหูพูดสาย การใช้ระบบแฮนด์ฟรี การสัมผัสหน้าจอ เช่น การพิมพ์ หรือการแตะเลื่อนหน้าจอ รวมไปถึงการเปิดปลดล็อกหน้าจอทิ้งไว้ โดยพบว่าการสัมผัสหน้าจอและการเปิดหน้าจอทิ้งไว้เป็นพฤติกรรมที่เกิดขึ้นมากที่สุดก่อนเกิดการชน อย่างไรก็ตาม นักวิจัยระบุว่าระบบยังไม่สามารถสรุปได้แน่ชัดว่าการเปิดหน้าจอไว้เป็นการใช้งานแผนที่นำทางหรือเปิดวิดีโอทิ้งไว้ และไม่สามารถยืนยันได้ว่าการใช้โทรศัพท์คือสาเหตุโดยตรงของการชนในทุกกรณีหรือไม่

 

สิ่งที่น่าสนใจและสร้างข้อถกเถียงตามมาคือเรื่องของความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้รถ แม้ผู้ขับขี่จะยินยอมติดตั้งแอปพลิเคชันเพื่อแลกกับส่วนลดเบี้ยประกันภัย และทางผู้พัฒนาเทคโนโลยีจะยืนยันว่าไม่ได้นำข้อมูลไปขายต่อ แต่ข้อมูลที่ถูกบันทึกไว้ ทั้งพิกัดการเดินทาง การเคลื่อนที่ และสถานะการจับโทรศัพท์ จะถูกควบคุมโดยบริษัทประกันภัย ซึ่งอาจถูกเปิดเผยได้ตามกระบวนการทางกฎหมาย

 

แม้เจ้าหน้าที่ตำรวจจะไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลขับขี่ส่วนบุคคลเหล่านี้ได้โดยง่ายหากไม่มีคำสั่งศาล แต่การวิจัยนี้เปิดเผยให้เห็นว่า เทคโนโลยี Telematics กลายเป็นกล่องดำยุคใหม่ที่เก็บบันทึกพฤติกรรมของผู้ขับขี่ไว้อย่างละเอียด ซึ่งช่วยให้นักวิจัยเข้าใจปัญหาการเสียสมาธิขณะขับรถได้ดีขึ้น แต่ในขณะเดียวกันก็ทำให้ผู้ขับขี่ต้องกลับมาครุ่นคิดว่า ส่วนลดเบี้ยประกันที่ได้รับนั้น คุ้มค่ากับการแลกความเป็นส่วนตัวและข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน สมาร์ทโฟนของตนเองหรือไม่

 

ที่มา Carscoops