AI ตรวจรถเช่าด้วยความเป๊ะ จนลูกค้าสุดเฟล กรณีศึกษา Hertz กับรอยบุบ $195
เทคโนโลยี AI กำลังกลายเป็นดาบสองคมสำหรับบริษัทให้เช่ารถรายใหญ่อย่าง Hertz หลังมีลูกค้าหลายรายร้องเรียนว่าถูกเรียกเก็บเงินค่าความเสียหายที่แทบจะมองไม่เห็นด้วยตาเปล่า
เทคโนโลยี AI กำลังกลายเป็นดาบสองคมสำหรับบริษัทให้เช่ารถรายใหญ่อย่าง Hertz หลังมีลูกค้าหลายรายร้องเรียนว่าถูกเรียกเก็บเงินค่าความเสียหายที่แทบจะมองไม่เห็นด้วยตาเปล่า
ถึงแม้ว่าโลกกำลังเปลี่ยนไปใช้งานรถไฟฟ้ากันมากขึ้น แต่ผู้ให้เช่ารถรายใหญ่อย่าง Hertz กลับจะทำตัวย้อนยุค เตรียมโละรถไฟฟ้าออกจากกลุ่มรถให้เช่าร่วม 20,000 คัน แล้วกลับลำมาซื้อรถที่เป็นเครื่องยนต์ปกติให้เช่าแทน